Kuzeyler Mermer Üyelik Yönetimi
Bu bölüm, bir üyelik hesabı oluşturup kaydolduğunuzda ve Kuzeyler Mermer üyesi olduğunuzda geçerlidir.
Kuzeyler Mermer üyeliğinizin Kişisel Verilerini aşağıdaki amaçlarla toplar ve kullanır:
1. Üyelik Şart ve Koşullarına uyum; ve
2. Kişiselleştirilmiş İçerik, Deneyim, İş ve Pazarlama Analitiği ve Hedefli Pazarlama Mesajları için Profil Oluşturma.
1. Üyelik Hüküm ve Koşullarına Uyum
VERİNİN İŞLENMESİ
Bir üyelik hesabına başvurup hesap oluşturduğunuzda, hesabınızı yönetmek ve Kuzeyler Mermer Şart ve Koşullarına uyum için Kişisel Verilerinizi toplar ve kullanırız.
Bu, aşağıdakileri içerir:
sizin için bir üyelik profili ve hesabı oluşturmak için kayıt formunda verdiğiniz Kişisel Verilerin toplanması, saklanması ve işlenmesi;
profilinize ve hesabınıza bir üyelik kimliği atamak ve sizi tanımlamak için verdiğiniz diğer Kimlik bilgileriyle birlikte üyelik kimliğini kullanmak;
tüm Kuzeyler Mermer marka alanlarına ve uygulamalarına erişmek için üyelik hesap bilgilerinizin “Global Kimlik Bilgileriniz” olarak kullanılmasını sağlamak;
etki alanlarında ve uygulamalarında profil bilgileriniz, seviyeniz, puanlarınız ve diğer ilgili bilgiler dahil olmak üzere mevcut üyelik durumunuzu görüntülemek;
hesap durumunuzla ilgili mesajlar (seviye atlama ve/veya düşme), yönetim (sizin için açılan ödüller ve bunların nasıl alınacağı) ve bakım talepleri (örneğin, parola sıfırlama) dahil olmak üzere size e-posta yoluyla üyelik yönetimi mesajları göndermek;
Kuzeyler Mermer sitesinde hesap durumunuz (seviye atlama ve/veya düşme), yönetim (sizin için açılan ödüller) ve bakım talepleri (örneğin, parola sıfırlama) hakkında push bildirimi yoluyla üyelik yönetimi mesajları göndermek. Mobil cihazlarınızdaki “Ayarlar”ı kullanarak push bildirimlerini istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Ancak, push bildirimlerini kapatırsanız, üyeliğinizle ilgili önemli mesajlar için e-posta yoluyla sizinle iletişime geçmemiz gerekebilir;
üyelere özel yarışmalara ve/veya çekilişlere katılmak amacıyla profilinizi ve hesap bilgilerinizi doğrulamak ve kullanmak. Bu, özellikle ödül kazandığınız durumlarda çekilişleri yönetmemize destek olan iş ortaklarıyla iletişim bilgilerinizi paylaşmayı da içerecektir;
size ödül sağlamak için kulüp puanlarınızın hesaplanması. Bu, ödülün bir ortak aracılığıyla veya yalnızca ortak tarafından sağlanabileceği durumlarda, ödülün yönetilmesinde bize destek olan ortaklarla verilerinizi paylaşmayı içerecektir;
ödülleri almak için puanlarınızı kullandıktan sonra puan durumunuzun güncellenmesi;
puan kullanımı ve ödül alma faaliyetlerinizi ve geçmişinizi takip etmek;
özel tekliflere ve promosyonlara erişmenizi sağlamak;
size, özel etkinliklere davetiye göndermek;
sınırlı üretim ürünlerine erişmenize izin vermek;
çevrimiçi ve uygulamada check-out süresini kısaltmak için gönderim adresinizi ve ödeme bilgilerinizi saklamak;
tam sipariş geçmişinizi istediğiniz zaman erişebilmeniz için saklamak;
sipariş teslimatınızı hesabınızdan takip etmenize izin vermek;
üyelik kimliğinizi ve profilinizi kullanarak çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla Kuzeyler Mermer ile iletişim kurduğunuzda üyelik profilinize erişme ve size hizmet ve destek sağlama (talimatlarınızı izleyerek hesap bilgilerinizi güncelleme, hesabınızla ilgili sorularınızı, satın alımlarınızı, uygulamalarımızı kullanma teknik desteğinizi, gizlilik sorgularınızda sizi destekleme dahil);
sizden doğrudan veya dolaylı olarak topladığımız, üyelik kimliğiniz veya e-postanız aracılığıyla tanımlanmış olan tüm Kişisel Verileri, bir Kuzeyler Mermer marka perakende mağazasında ve satış noktasında paylaşmış olabileceğiniz ayrıntılar ve puan ve seviye hesaplama amacıyla Üyelik Yönetimi Bilgilerinin Kuzeyler Mermer İş Ortaklarıyla paylaşılması ve Şartlar ve Koşullarda belirtildiği şekilde Puan ve Ödül Kazanmak
YASAL DAYANAK
Sözleşmenin İfası (VERİLERİN İŞLENMESİ: a - u)
Onay (VERİLERİN İŞLENMESİ: v)
KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Üyelik Yönetim Bilgileri
Kimlik Bilgileri
İletişim Bilgileri
Tarama Bilgileri
Mobil Cihaz Bilgileri
Yazışmalar
Görüntü ve Kayıtlar
Ödeme, Satın Alma ve İşlem Bilgileri
Sosyal Medya Etkileşimi ve Etkinliği
Davranış ve Tercih Bilgileri
SAKLAMA SÜRESİ
Sözleşme süresi ve yasal sınırlama süresi. Sözleşme ile ilgili herhangi bir hukuki ihtilaf durumunda bilgileri saklamamız gerekmektedir.
ALICI KATEGORİLERİ
Potansiyel Alıcılar ve Yatırımcılar
İş Danışmanlığı Hizmet Sağlayıcıları
Veri Analitiği Çözüm Sağlayıcıları
2. Kişiselleştirilmiş İçerik, Deneyim, İş ve Pazarlama Analitiği ve Hedefli Pazarlama Mesajları için Profil Oluşturma
VERİLERİN İŞLENMESİ
Kişisel Verilerinizi, sizin için kişiselleştirilmiş içerik oluşturmak ve üyeliğinizi sürme ve sürdürme, hedeflenen pazarlama mesajlarımıza yanıt verme ve Kuzeyler Mermer ürünlerini satın almaya ve Kuzeyler Mermer platformlarını kullanmaya devam etme olasılığınızın daha yüksek olmasını sağlamak için sizinle etkileşimde bulunduğumuzdan emin olmak için kullanırız.
Bu, aşağıdakileri içerir:
Kuzeyler Mermer ürünleri, hizmetleri ve yaşam tarzı önerileri ile ilgili promosyon mesajları da dahil olmak üzere, kulüp puanlarını nasıl kazanacağınız veya seviyenizi nasıl koruyacağınız konusunda size kişiselleştirilmiş e-posta mesajları göndermek. Mesajdaki "Aboneliği İptal Et" işlevini kullanarak istediğiniz zaman bu mesajdan aboneliğinizi iptal edebilirsiniz;
çevrimiçi tarama davranışınızı takip etme ve izleme (web sitesinde ve Çerez, Piksel, Etiket kullanımı da dahil olmak üzere uygulamalarımızda belirli izleme teknolojilerini kullanmamıza giriş yaptıysanız ve kabul ettiyseniz);
sizden doğrudan veya dolaylı olarak topladığımız, üyelik kimliğiniz veya e-postanız aracılığıyla tanımlanmış olan tüm Kişisel Verileri, bir Kuzeyler Mermer perakende mağazasında ve satış noktasında paylaşmış olabileceğiniz ayrıntılar da dahil olmak üzere profilinizi zenginleştirmek için kullanmak; ve
bir Kuzeyler Mermer marka perakende mağazasında ve satış noktasında paylaşmış olabileceğiniz ayrıntılar da dahil olmak üzere, üyelik kimliğiniz veya e-postanız aracılığıyla üyelik profilinizle özdeşleştirilen, doğrudan veya dolaylı olarak sizden topladığımız tüm Kişisel Verileri analiz etmek ve değerlendirmek. Daha spesifik olarak bu, Kişisel Verilerinizi aşağıdaki şekillerde kullanmayı içerir:
PROFİL OLUŞTURMA (KİTLE YÖNETİMİ)
Bize verdiğiniz tüm bilgileri doğrudan veya dolaylı olarak birleştirerek sizinle ilgili bir profil oluşturuyoruz. Bu, sizinle geçmiş etkileşimimize ve beğendiklerinizi ve beğenmediklerinizi çıkarsamak için kullanabileceğimiz diğer bilgilere dayanan kişiselleştirilmiş bir etkileşim kurmamızı sağlar. Doğru mesajların ve bilgilerin size doğru anda doğru kanaldan ulaşmasını sağlamak için kitle yönetimi teknolojilerini kullanıyoruz.
PAZARLAMA ANALİTİĞİ
Aşağıdakileri daha iyi anlamak için verilerinizi farklı analitik amaçlar için kullanıyoruz:
a) platformlarımıza nasıl göz attığınız ve kullandığınız;
b) hangi ürünler ilginizi çekiyor;
c) ürünlerimizin ve platformlarımızın hangi özelliklerini beğeniyorsunuz;
d) müşteri hizmetleri, size yönelik pazarlama ve reklam kampanyaları dahil olmak üzere hizmetlerimizin kalitesi ve bu hizmetlere verdiğiniz tepki;
e) ürün ve web sitesi tasarımımız;
f) genel kullanıcı deneyiminin sizin için çalışıp çalışmadığı.
Bu analizi, pazarlama iletişimimizin sizinle olan ilişkisini ve kanallarımız ve platformlarımızdaki kişiselleştirme deneyimimizin kalitesini artırmak için kullanıyoruz.
VERİ ZENGİNLEŞTİRME
Tanımlanabileceğiniz tüm kişisel verileri eşleştirerek sizin tek ve birleşik bir tüketici profilinizi oluşturuyoruz. Bu, dijital ortamda veya çevrimdışı olarak sizden doğrudan veya dolaylı olarak topladığımız kişisel verileri, bize verdiğiniz geri bildirimleri, çeşitli platformlarımız ve iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle etkileşiminizi ve iletişiminizi içerir.
VERİ MODELLERİNİ GELİŞTİRME
Yorumlarınız ve geri bildirimleriniz, etkileşimleriniz, tercihleriniz ve ürün ve hizmetlerimizdeki ihtiyaçlarınız hakkında bize daha fazla fikir veren analitik faaliyetlerimizdeki mantığı geliştirmemize yardımcı olabilecek veri modelleri oluşturmak için veri bilimini ve profiliniz ile kişisel verilerinizi kullanıyoruz. Tercihinizi daha fazla tahmin etmek ve analiz etmek için profilinizi kullanarak oluşturduğumuz veri modelini diğer benzer tüketici profilleri ve kategorileriyle karşılaştıracağız.
YASAL DAYANAK
Meşru Menfaat
Meşru menfaatimize her zaman itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.
KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Üyelik Yönetim Bilgileri
Kimlik Bilgileri
İletişim Bilgileri
Tarama Bilgileri
Mobil Cihaz Bilgileri
Yazışmalar
Görüntü ve Kayıtlar
Kişisel Görüş
Ödeme, Satın Alma ve İşlem Bilgileri
Sosyal Medya Etkileşimi ve Etkinliği
Davranış ve Tercih Bilgileri
SAKLAMA SÜRESİ
Üyelik süresi ve Kişisel Verilerinizi silerek meşru menfaatimize itiraz etmediğiniz sürece.
ALICI KATEGORİLERİ
Potansiyel Alıcılar ve Yatırımcılar
İş Danışmanlığı Hizmet Sağlayıcıları
Veri Analitiği Çözüm Sağlayıcıları
E-posta Pazarlama Destek Sağlayıcıları
E-posta Pazarlama Destek Sağlayıcıları
BT Bulut Çözüm Sağlayıcıları
3. Yasal Yükümlülüklere Uyum
3.1. Yasal Yükümlülük - Kolluk Kuvvetleri Ve Düzenleyici Makamlarla İşbirliği (Mahkemeler Dahil)
VERİLERİN İŞLENMESİ
Yasal olarak, ulusal ve kamu güvenliği nedeniyle, suç önleme, soruşturma ve kovuşturma, kara para aklama, adli işlemler, diğer bireylerin hak ve özgürlüklerin korunması ve uygulanması ile hukuk davası iddiaları nezdinde Kişisel bilgilerinizi sağlamak için gerekli olduğunda, isteğin kanun tarafından zorunlu olduğuna inandığımızda yetkililer veya kişiler tarafından istendiği gibi bilgileri veririz. Bildirim yasalara aykırıysa sizi bu konuda bilgilendiremeyebiliriz.
YASAL DAYANAK
Yasal Yükümlülük
KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
İlgili resmi makam tarafından talep edilen tüm Kişisel Veri Kategorileri.
SAKLAMA SÜRESİ
Yasaların gerektirdiği sürece.
ALICI KATEGORİLERİ
Kuzeyler Mermer Alt Kuruluşlar ve İştirakleri
Vergi makamları da dahil olmak üzere yerel ve ulusal resmi makamlar
Yerel ve ulusal kolluk kuvvetleri
Yerel ve ulusal yargı organları
3.2. Kanıt - Sözleşme Uyuşmazlığı ve / veya Yasal Yükümlülük
VERİLERİN İŞLENMESİ
Herhangi bir sözleşme anlaşmazlığı veya bireysel haklarınızı nasıl ele aldığımız da dahil olmak üzere herhangi bir soruşturma denetimi veya gizlilik uyum anlaşmazlığı ve şikayeti durumunda kendimizi savunabilmemiz için kanıt tutmamız gerekir.
YASAL DAYANAK
Yasal Yükümlülük
KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Kanıt olarak kullanılması gereken tüm Kişisel Veri Kategorileri
SAKLAMA SÜRESİ
Sözleşme süresine ve/veya yasal gerekliliğe bağlı olarak yasal sınırlama süresi
HAKLARINIZ
Kişisel Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenin ve Kişisel Verilerinizin bir kopyasını alın
Kişisel Verilerinizin başkaları üzerinde olumsuz bir etkisi yoksa bir kopyasını alma hakkınız vardır.
Kişisel Verilerinizle ilgili bilgilere erişim
Aşağıdaki bilgilerin yanı sıra Kişisel Verilerinizi kullanıp kullanmadığımızı bilme hakkınız vardır:
a) neden Kişisel Verilerinize sahibiz;
b) hangi veri kategorilerine sahibiz;
c) Kişisel Verilerinizle ne yapıyoruz;
d) Kişisel Verilerinize kimlerin erişebileceği (ve nerede oldukları);
e) Kişisel Verilerinizin aktarılabileceği yerler;
f) Kişisel Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz;
g) Kişisel Verilerinizi doğrudan bize sağlamadıysanız, bunları nasıl elde ettik;
h) yürürlükteki yasalar kapsamındaki haklarınız ve işlemeyi kısıtlama imkanı;
i) kişisel Verilerinizi herhangi bir otomatik karar verme için kullanıp kullanmadığımız; ve
j) bazı durumlarda, karar sizi önemli ölçüde etkiliyorsa, otomatik karar verme sürecimizin nasıl çalıştığını bilme hakkınız vardır.
Kişisel Verilerinizin işlenmesinin amacını ve bu Kişisel Verilerin amaca uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenin ve Kişisel Verilerinizin doğru olduğundan emin olun
Hakkınızdaki doğru ayrıntıları kullandığımızdan emin olma hakkına sahipsiniz.
Kişisel Verilerinizin Silinmesi
Aşağıdaki durumlarda Kişisel Verilerinizi silmemizi isteme hakkınız vardır:
a) artık belirli bir amaç için, örneğin bir sözleşme veya yasal bir gereklilik için buna ihtiyacımız yok; veya
b) Kişisel Verilerinizi topladığımızda onayınızı istememiz durumunda verdiğiniz onayı geri çekersiniz; veya
c) Kişisel Verilerinizi, doğrudan pazarlama faaliyetleri de dahil olmak üzere belirlediğimiz meşru menfaatlere dayanarak kullanmamıza itiraz ederseniz, meşru menfaatlerin zorlayıcı ihtiyacını gösteremediğimiz sürece.
Kişisel Verilerinizi nasıl kullandığımızı kısıtlayın
Aşağıdaki durumlarda, Kişisel Verilerinize belirli şeyler yapmamızı engelleme hakkınız vardır:
a) doğru Kişisel Verileri kullandığımızı düşünmüyorsunuz;
b) Kişisel Verilerinizi silmemizi istemiyor, ancak yasalara uyduğumuzu da düşünmüyorsunuz;
c) bize karşı yasal bir şikayette bulunmak istiyorsunuz, ancak verileri silmek istiyoruz; veya
d) kullanımımıza ilişkin açıklamamıza “meşru menfaat” temelinde itiraz ediyorsunuz.
Kişisel Verilerinizi nasıl kullandığımızı başarılı bir şekilde kısıtladığınızda, Kişisel Verilerinizi yalnızca sizin onayınızla veya yasaların gerektirdiği sürece kullanacağız.
Başka bir şirketle paylaşabilmeniz için taşınabilir bir dosya edinme
Yasal dayanağın onay veya sözleşmenin ifası olduğu durumlarda bize sağladığınız Kişisel Verileri içeren taşınabilir bir dosya edinme hakkınız vardır. Dosya, hizmetimizi veya ürünlerimizi kullandığınızda tarafımızca pasif olarak elde edilen veriler de dahil olmak üzere, bize aktif ve bilerek sağladığınız Kişisel Verileri size sağlayacaktır.
Onayınızın geri çekilmesi
Kişisel Verilerinizi onayınıza dayanarak kullandığımızda, fikrinizi değiştirme ve onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.
Kişisel Verilerinizi “Meşru Menfaat” temelinde işlediğimizde itiraz etmek veya yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla işlenen verileri analiz ederek kendinize karşı bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek
Kişisel Verilerinizi işbu Gizlilik Bildiriminde belirtildiği şekilde “Meşru Menfaat” temelinde işlediğimizde, buna katılmama ve Kişisel Verilerinizi bu amaçla işlememizi durdurma hakkınız olabilir. Yine de itirazınız ışığında bile Kişisel Verilerinizi işlemeye devam etmek için zorlayıcı nedenlerimiz olabilir. Bu gibi durumlarda size gerekçemizi sunacağız. Doğrudan pazarlama amaçlarıyla ilgili olduğu her durumda itirazınıza saygı duyacağız ve uygulayacağız.
Otomatik karar verme sürecimiz tarafından oluşturulan karara itiraz etme
Yasal bir etki yaratan bir sonuca yol açan otomatik karar verme araçlarını veya süreçlerini kullandığımızda (Ödeme Sahtekarlığı Tespiti gibi), söz konusu karardaki mantığı, bu sürecin önemini ve olası sonuçlarını anlama hakkına sahipsiniz. Ayrıca, özellikle bu bizimle bir sözleşme yapmak için kullanıldığında, insan müdahalesi talep etme hakkına da sahipsiniz. Fikrinizi ifade ederek kararımıza meydan okuyabilirsiniz.
Yerel veri koruma denetim otoritenize (yani Kişisel Veri Koruma Otoritesine) şikayette bulunma ve verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesinden kaynaklanan zararın tazminini talep etme
Kişisel Verilerinizi nasıl ele aldığımızdan veya burada sağlanan haklarınıza nasıl yanıt verdiğimizden memnun değilseniz, yerel veri koruma denetim otoritenize bize karşı şikayette bulunma hakkınız vardır.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TÜRKİYE DIŞINA AKTARDIĞIMIZDA KUZEYLER MERMER NE YAPAR?
Kişisel Veri işleme faaliyetine bağlı olarak, Kişisel Verileriniz yukarıda listelendiği gibi yurt içinde ve yurt dışında farklı “Alıcı Kategorileri” ile paylaşılmaktadır. Alıcının Türkiye dışında bulunduğu durumlarda, sınır ötesi veri aktarımlarına ilişkin açık onaylarınızın toplanması gibi gerekli önlemleri uyguladık.
KİŞİSEL VERİLERİNİZ NASIL KORUYORUZ?
Kişisel Verilerinizin kaybı, değiştirilmesi veya yetkisiz erişimi de dahil olmak üzere Kişisel Verilerinizi kullanmamızla ilgili riskleri ele almak ve haklarınızı kullanmanız için size yetki vermek için uygun teknik ve kurumsal önlemleri uyguluyoruz. Servis sağlayıcılarımızdan da aynı şeyi kurumsal anlaşmalar yoluyla yapmalarını talep ediyoruz. Ancak, Kişisel Verilerinizin internet üzerinden iletilmesinin kendi sorumluluğunuzda olduğunun farkında olmalısınız. Kişisel Verilerinizi ancak elimizde olduğunda koruyabiliriz.
SORULAR, ŞİKAYETLER VE DESTEK - VERİ DENETLEYİCİSİ KİMDİR VE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ?
MÜŞTERİ HİZMETLERİNE SORUN: [email protected]
Yerel Türk Denetim Otoriteniz